Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Widerrufsbelehrung
für Dienst- und Werkverträge im Bereich Bau, Renovierung, Reinigung und Garten
IBRTOP
Dorfstraße 109
21734 Oederquart
Deutschland
Telefon:+49 15565 129677
E-Mail: info@ibrtop.de
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sie beginnt nicht zu laufen, bevor Sie diese Belehrung in Textform erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bzw. die Arbeiten während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis zu Bau- und Renovierungsarbeiten:
Sie müssen uns im Falle des Widerrufs alle Leistungen zurückgeben, die Sie bis zum Widerruf von uns erhalten haben. Ist die Rückgewähr einer Leistung ihrer Natur nach ausgeschlossen – etwa weil verwendete Baumaterialien bereits fest verbaut wurden oder nicht ohne Zerstörung entfernt werden können –, müssen Sie Wertersatz dafür bezahlen.
Besonderheiten bei vorzeitiger Ausführung
Wenn Sie wünschen, dass wir mit den Arbeiten bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie dies ausdrücklich verlangen. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu vergüten, wenn Sie den Vertrag widerrufen.
Wichtiger Hinweis:
Ohne eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung verlängert sich Ihre Widerrufsfrist auf ein Jahr und vierzehn Tage. Zudem können wir in diesem Fall möglicherweise keinen Werklohn für bereits erbrachte Leistungen verlangen.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
[Firmenname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Wichtige Hinweise für Ihr Unternehmen
Wann besteht ein Widerrufsrecht?
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere dann, wenn der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen wurde – also beispielsweise:
beim Kunden zu Hause
auf der Baustelle
am Arbeitsort (z. B. bei Reinigungs- oder Gartenarbeiten)
Achtung: Wenn Sie das Angebot vor Ort besprechen, der Kunde es aber erst später (z. B. per E-Mail) annimmt, liegt kein Widerrufsrecht vor, da Angebot und Annahme nicht gleichzeitig erfolgten.
Was Sie beachten sollten
Aushändigung: Übergeben Sie dem Kunden die Widerrufsbelehrung zusammen mit dem Muster-Widerrufsformular in Textform (z. B. per E-Mail als PDF oder in Papierform).
Beginn der Arbeiten: Empfehlung: Beginnen Sie mit den Arbeiten erst nach Ablauf der Widerrufsfrist, es sei denn, der Kunde verlangt ausdrücklich einen früheren Beginn.
Dokumentation: Lassen Sie sich den ausdrücklichen Wunsch nach vorzeitiger Ausführung schriftlich bestätigen.
Keine mündlichen Nachtragsaufträge: Vermeiden Sie mündliche Zusatzaufträge auf der Baustelle. Vereinbaren Sie Nachträge zeitversetzt und schriftlich, um das Widerrufsrisiko zu minimieren.
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sie beginnt nicht zu laufen, bevor Sie diese Belehrung in Textform erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bzw. die Arbeiten während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis zu Bau- und Renovierungsarbeiten:
Sie müssen uns im Falle des Widerrufs alle Leistungen zurückgeben, die Sie bis zum Widerruf von uns erhalten haben. Ist die Rückgewähr einer Leistung ihrer Natur nach ausgeschlossen – etwa weil verwendete Baumaterialien bereits fest verbaut wurden oder nicht ohne Zerstörung entfernt werden können –, müssen Sie Wertersatz dafür bezahlen.
Besonderheiten bei vorzeitiger Ausführung
Wenn Sie wünschen, dass wir mit den Arbeiten bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie dies ausdrücklich verlangen. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu vergüten, wenn Sie den Vertrag widerrufen.
Wichtiger Hinweis:
Ohne eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung verlängert sich Ihre Widerrufsfrist auf ein Jahr und vierzehn Tage. Zudem können wir in diesem Fall möglicherweise keinen Werklohn für bereits erbrachte Leistungen verlangen.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
[Firmenname]
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[PLZ und Ort]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Wichtige Hinweise für Ihr Unternehmen
Wann besteht ein Widerrufsrecht?
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere dann, wenn der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen wurde – also beispielsweise:
beim Kunden zu Hause
auf der Baustelle
am Arbeitsort (z. B. bei Reinigungs- oder Gartenarbeiten)
Achtung: Wenn Sie das Angebot vor Ort besprechen, der Kunde es aber erst später (z. B. per E-Mail) annimmt, liegt kein Widerrufsrecht vor, da Angebot und Annahme nicht gleichzeitig erfolgten.
Was Sie beachten sollten
Aushändigung: Übergeben Sie dem Kunden die Widerrufsbelehrung zusammen mit dem Muster-Widerrufsformular in Textform (z. B. per E-Mail als PDF oder in Papierform).
Beginn der Arbeiten: Empfehlung: Beginnen Sie mit den Arbeiten erst nach Ablauf der Widerrufsfrist, es sei denn, der Kunde verlangt ausdrücklich einen früheren Beginn.
Dokumentation: Lassen Sie sich den ausdrücklichen Wunsch nach vorzeitiger Ausführung schriftlich bestätigen.
Keine mündlichen Nachtragsaufträge: Vermeiden Sie mündliche Zusatzaufträge auf der Baustelle. Vereinbaren Sie Nachträge zeitversetzt und schriftlich, um das Widerrufsrisiko zu minimieren.
